TERMENI ȘI CONDIȚII

1. DEFINIȚII ȘI TERMENI

Website – www.toniboni.ro este website-ul OAZA TONI BONI S.R.L. cu sediul social în București, Strada ALEEA APOSTOL MĂRGĂRIT, nr. 1, Bl. 106, Ap. 96, Sector 3, CUI: 51483074, nr. de înregistrare în registrul comerțului J2025019958005.
Vânzător – OAZA TONI BONI S.R.L. prin intermediul website-ului www.toniboni.ro.
Cumpărător/Client – orice persoană fizică sau entitate juridică care plasează o comandă și acceptă clauzele specifice ale acestui document.
Cont – secțiunea din website formată din e-mail și parolă care conține istoricul și informațiile cumpărătorului.
Coș de cumpărături – secțiunea care permite adăugarea produselor și cantităților în vederea transmiterii comenzii.
Comandă – document electronic de comunicare prin care cumpărătorul își exprimă intenția de achiziție.
Contract – contractul la distanță încheiat între vânzător și cumpărător, fără prezență fizică simultană.
Newsletter – mijloc de informare periodic, exclusiv electronic (e-mail, SMS) asupra produselor și promoțiilor.
Tranzacție – încasarea sau rambursarea unei sume rezultate din vânzarea unui produs prin procesatorul de carduri agreat.

2. ATELIERE – REGULAMENT ȘI POLITICA DE ANULARE

2.1. Regulament & Acord participare

Înscriere: Locul se consideră rezervat doar după plata în avans, online. Prin trimiterea formularului, tutorele acceptă digital regulamentul intern.
Comportament: Participarea nu reprezintă „joacă liberă”. Copiii care nu cooperează sau deranjează activitatea vor fi direcționați către părinți pentru a nu afecta continuitatea grupei.
Punctualitate: Ușa se deschide cu 5 minute înainte de începere. Vă rugăm să respectați ora fixată pentru a începe activitatea la timp.
Absențe: Taxa nu se returnează în caz de absență sau excludere disciplinară, deoarece aceasta acoperă costul materialelor și rezervarea spațiului.
Media: Fotografiile sau filmările din timpul atelierelor pot fi utilizate de OAZA TONI BONI S.R.L. exclusiv în scopuri promoționale.

2.2. Politica de anulare/retur

Anulare client: Returnarea integrală a taxei se face doar dacă anularea are loc cu cel puțin 48 de ore înainte.
Anulare târzie: Sub pragul de 48 de ore, taxa nu se returnează, însă creditul poate fi utilizat pentru o reprogramare în decurs de maximum 2 luni.
Restituire: Taxa plătită online nu se returnează niciodată cash în locație.

2.2.1. Regulament Abonament Lunar

Recuperări: Se poate recupera o singură ședință în săptămâna imediat următoare finalizării abonamentului. După acest termen, ședința se pierde.
Neparticipare: Dacă puiul tău refuză participarea la curs odată ajuns la locație, acesta poate rămâne în zona de joacă (interior/exterior).
Valori: Punem preț pe respect și prietenie. Ne rezervăm dreptul de a ne selecta clientela; limbajul vulgar sau comportamentul agresiv nu sunt tolerate.

3. DOCUMENTE CONTRACTUALE ȘI FACTURARE

Facturare: Facturile sunt emise electronic și trimise pe e-mailul furnizat la înscriere. Clientul are obligația de a furniza datele corecte (Nume, Adresă, CI/CUI).
Proprietate Intelectuală: Logo-urile, textele și elementele multimedia sunt proprietatea exclusivă a OAZA TONI BONI S.R.L. Utilizarea lor fără acord scris este interzisă.
Confirmare: Notificarea primită imediat după comandă este informativă. Contractul se consideră finalizat doar după confirmarea specifică prin e-mail sau telefon.

4. PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE (GDPR)

Siguranță: Conform Legii nr. 677/2001 și GDPR, OAZA TONI BONI S.R.L. administrează datele furnizate exclusiv în condiții de siguranță.
Scop: Datele sunt colectate pentru validarea comenzilor, facturare, newsletter (cu acordul clientului) și cercetare de piață.
Drepturile Utilizatorului: Aveți dreptul de acces la date, dreptul de intervenție, de opoziție și dreptul de a fi uitat. Orice solicitare se trimite în scris la sediul social al firmei.

5. LEGEA APLICABILĂ ȘI JURISDICȚIA

Prezentul document este supus legii române. Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de către instanțele judecătorești competente din București.

NOTĂ: Dacă o clauză se dovedește nulă sau invalidă, aceasta nu va afecta valabilitatea celorlalte prevederi din prezentul document.